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MODES DE PAIEMENT
SYSTÈME OPEN CASHLESS
La procédure de remboursement pour les cartes cashless activées le samedi 5 octobre 2024 lors de notre événement Closing aux Arènes de Béziers est ouverte du 7 au 21 octobre. Si vous avez un solde restant supérieur à 3€, vous pouvez demander un remboursement en ligne. Pour cela, vous aurez besoin de renseigner le numéro gravé sur votre carte cashless, ainsi que votre IBAN. Toutes les demandes seront traitées à la fin de la période des 15 jours en cours.
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Vous pouvez également consulter votre historique d'achats et le solde de votre carte cashless en vous connectant depuis ce lien.​
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​Sur nos événements Family Piknik, vous pouvez payer avec votre mode de paiement habituel sans passer par la banque Cashless : votre carte bleue (sans contact dans la limite de votre plafond, fixé normalement à 50€), votre smartphone (Apple Pay, Samsung Pay, Paylib, Paypal...), votre montre connectée (Apple Watch reliée à votre Apple Pay, par exemple)... Mais vous pouvez aussi créditer une carte cashless sur place (si vous souhaitez payer en espèce ou plafonner vos dépenses, par exemple). Une fois votre carte activée à la banque cashless présente sur l'événement, vous pourrez gérer vous-même votre carte cashless en ligne. L'accès à votre compte cashless en ligne vous permettra de suivre vos achats (historique des transactions) et recharger votre carte directement en ligne, sans repasser par la case banque cashless.
Sur nos événements Family Piknik, vous pouvez payer avec votre mode de paiement habituel sans passer par la banque Cashless :
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votre carte bleue (sans contact dans la limite de votre plafond, fixé normalement à 50€),
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votre smartphone (Apple Pay, Samsung Pay, Paylib, Paypal...)
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votre montre connectée (Apple Watch reliée à votre Apple Pay, par exemple)
Si vous optez pour l'un des modes de paiement ci-dessus, vous n'aurez pas besoin de passer par la case "banque cashless" et d'utiliser une carte cashless. Plus besoin de consulter votre solde restant ou demander un remboursement, vous ne payez que ce que vous consommez. A votre demande, un ticket de caisse pourra vous être remis à chaque achat. Sans frais, flexible, simple, efficace, transparent !
Et si je veux payer avec de l'argent liquide ?
Vous devrez vous rendre aux banques cashless afin de créditer une carte Cashless. Dans ce cas uniquement, une retenue de 1€ sera déduite de la somme que vous créditerez sur la carte. Si vous chargez votre carte avec 30€, vous aurez 29€ disponibles à consommer. Cette retenue n'intervient évidemment que la première fois, lorsqu'on vous remet la carte cashless avant sa première utilisation. Cette somme couvre les frais d'activation de la carte et les éventuels frais bancaires de remboursement s'il vous reste de l'argent après nos événements.
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La carte cashless sera utilisable sur notre weekend du 3-4 Août et la closing du 5 Octobre 2024. Si vous venez sur plusieurs de nos événements, vous pourrez donc utiliser l'argent restant de votre carte. Sinon, vous pourrez accéder à un formulaire de remboursement, qui sera mis en ligne pour une durée de 15 jours après chacun de nos événéments. Attention, aucun remboursement ne sera possible en dehors de la période prévue à cet effet.
Important : ne jetez pas votre carte cashless, ne la donnez pas et gardez en tête que vous aurez impérativement besoin du numéro gravé sur votre carte pour pouvoir vous faire rembourser. C'est pourquoi nous vous conseillons de prendre votre carte en photo lorsqu'elle vous est remise pour la première fois.
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1.
Je peux payer directement mes consommations (bars, nourriture, goodies) sans passer par la banque cashless.
2.
Je peux payer avec ma carte bleue, en sans contact ou avec mon code, mais aussi avec mon smartphone en utilisant Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay...
3.
Avec le système Open Cashless, je ne suis plus obligé de créer un compte cashless mais si j'active une carte cashless pendant l'événement, je peux créer un compte en ligne sur ce lien afin de suivre mes consommations et recharger ma carte Cashless si besoin.
4.
En payant mes consommations directement avec mon moyen de paiement habituel, c'est fluide, simple et efficace. Je peux demander un ticket de caisse à chaque achat. Transparence assurée.
5.
Je n'ai plus aucun frais de participation, sauf si je vais à la banque cashless pour créditer une carte cashless avec de l'argent liquide. Auquel cas 1€ sera déduit de la somme déposée.